ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
ТОВАРА
При поступлении
Товара, Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия,
обеспечивающие принятие товаров по количеству и по качеству.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА ПО РЕКЛАМАЦИИ «БРАК»
1. Составить акт
рекламации в свободной форме с указанием:
-
Наименование покупателя и номер счет-фактуры, номер и дата договора, в рамках
которого была осуществлена поставка такого Товара;
-
Дата получения товара;
-
Обозначение, наименование и каталожный номер несоответствующих деталей;
-
Количество несоответствующих деталей;
-
Описание дефекта и при каких обстоятельствах был обнаружен дефект.
2. Сфотографировать товар с дефектом с разных ракурсов.
3.
Акт Рекламации и
фотографии деталей направить менеджеру посредством электронной почты не позднее
2 (двух) рабочих дней с момента обнаружения дефекта на почту mail@chelny-arbat.ru
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА
ТОВАРА ПО РЕКЛАМАЦИИ «ПЕРЕСОРТИЦА (НЕВЕРНОЕ ВЛОЖЕНИЕ)»
Пересортица товара
представляет собой продажу или поставку вместо одного товара другого.
Товар принимается к
возврату при условии сохранения товарного вида (отсутствие следов установки),
потребительских свойств.
1. Составить акт
рекламации в свободной форме с указанием:
- Наименование покупателя и номер счет-фактуры, номер
и дата договора, в рамках которого была осуществлена поставка такого Товара;
- Дата получения товара;
- Обозначение, наименование и каталожный номер несоответствующих
деталей;
- Количество несоответствующих деталей.
2. Акт
Рекламации направить менеджеру посредством электронной почты не позднее 4 (четырех)
рабочих дней с момента получения товара на
терминале транспортной компании на почту mail@chelny-arbat.ru